الشروط والأحكام
آخر تحديث: 29 أكتوبر 2026
التعريفات
- المنصة أو وصلة: منصة وصلة للإفصاح المالي لقطاع الضيافة، بموقعها وتطبيقها ومحرك الذكاء الاصطناعي المرتبط بها.
- مقدّم الخدمة / نحن: شركة التواصل العالمي (Al Tawasul International)، سجل تجاري رقم: [يُضاف]، الرقم الضريبي: [يُضاف].
- العميل: الشركة المشتركة في المنصة، ويمثلها مدير حسابها.
- المستخدم: أي شخص يمنحه العميل حسابًا على المنصة.
- المنصة الوطنية: المنصة الوطنية للرصد السياحي (NTMP) التابعة لوزارة السياحة.
- رصيد الذكاء الاصطناعي: رصيد مسبق الدفع بالريال يُخصم منه مقابل تحليل المستندات آليًا.
قبول الشروط
باستخدامك المنصة أو اشتراكك فيها فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد. إذا كنت تقبلها نيابةً عن شركة فإنك تقر بأن لديك الصلاحية لذلك.
الحساب والمستخدمون
- يُنشأ حساب العميل من فريق وصلة، ويُطلب تغيير كلمة المرور عند أول دخول.
- العميل مسؤول عن المستخدمين الذين يضيفهم وعن صلاحياتهم، وعن سرية كلمات المرور.
- يجب إبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرّح به للحساب.
- عدد المنشآت المسموح به يتحدد حسب الباقة.
الباقات والاشتراك
الاشتراك سنوي، والأسعار المعلنة بالريال السعودي وتُضاف إليها ضريبة القيمة المضافة. يُدفع الاشتراك وتجديده بتحويل بنكي، ويُفعّل بعد تأكيد التحويل.
عند انتهاء الاشتراك دون تجديد يُوقف الدخول إلى المنصة، ونحتفظ بالبيانات وفق سياسة الخصوصية.
يجوز لنا تعديل الأسعار للاشتراكات الجديدة أو عند التجديد، بعد إشعار مسبق، ولا يسري التعديل على فترة مدفوعة.
رصيد الذكاء الاصطناعي
- تشمل كل باقة رصيدًا سنويًا يُضاف تلقائيًا عند تفعيل الاشتراك أو تجديده.
- يُخصم الرصيد حسب استهلاك الذكاء الاصطناعي الفعلي لكل مستند (عدد التوكنز)، بالأسعار المعروضة داخل المنصة وقت التحليل، ويظهر كل خصم في سجل الرصيد.
- يمكن شحن رصيد إضافي إلكترونيًا عبر بوابة الدفع ميسر.
- إذا لم يكفِ الرصيد لبدء تحليل جديد يتوقف التحليل الآلي حتى الشحن، ويبقى استيراد دفتر القيود من Excel متاحًا دون رصيد.
- الرصيد غير قابل للتحويل لعميل آخر ولا يُستبدل نقدًا إلا وفق سياسة الاسترداد.
الذكاء الاصطناعي والمراجعة البشرية
يقرأ الذكاء الاصطناعي المستندات ويقترح القيود والحسابات، وهذه النتائج اقتراحات قد تحتوي أخطاء. العميل مسؤول عن مراجعتها واعتمادها، ولا يُعتمد أي قيد ولا يُرسل إلى المنصة الوطنية إلا بموافقة مستخدم مخوّل.
المنصة أداة مساعدة ولا تُعد استشارة محاسبية أو ضريبية أو قانونية.
الربط مع المنصة الوطنية
وصلة منصة مستقلة وليست جهة حكومية. يتم الإرسال إلى المنصة الوطنية باستخدام بيانات اعتماد كل منشأة التي يزوّدنا بها العميل، والعميل مسؤول عن صحتها وعن صحة البيانات المرسلة.
لا نضمن توفر المنصة الوطنية أو استجابتها، ولا نتحمل تأخيرًا أو رفضًا ناتجًا عنها أو عن تغيير متطلباتها.
بيانات العميل
تبقى بيانات العميل ومستنداته ملكًا له. يمنحنا العميل إذنًا بمعالجتها بالقدر اللازم لتقديم الخدمة فقط، وفق سياسة الخصوصية.
يقر العميل بأن لديه أساسًا نظاميًا لرفع المستندات وما تتضمنه من بيانات أشخاص آخرين، مثل النزلاء والموردين.
الاستخدام المقبول
- عدم رفع مستندات مزوّرة أو بيانات لا يحق للعميل استخدامها.
- عدم محاولة الوصول إلى بيانات عملاء آخرين أو تجاوز الصلاحيات أو اختبار ثغرات المنصة دون إذن مكتوب.
- عدم إعادة بيع الخدمة أو إتاحتها لغير مستخدمي العميل.
- عدم استخدام المنصة لأي غرض مخالف لأنظمة المملكة.
التوفر والدعم
نبذل عناية معقولة لإتاحة المنصة على مدار الساعة، وقد تتوقف مؤقتًا للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا. نقدم الدعم الفني عبر وسائل التواصل أدناه في أيام العمل الرسمية.
الملكية الفكرية
المنصة وبرمجياتها وتصميمها وعلامتها التجارية مملوكة لمقدّم الخدمة وشركائه. يحصل العميل على حق استخدام غير حصري وغير قابل للتحويل طوال مدة الاشتراك فقط.
حدود المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به النظام، لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو فوات الربح أو فقدان البيانات الناتج عن استخدام غير صحيح للمنصة. ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاه العميل المبالغ التي دفعها خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة.
التعليق والإنهاء
يجوز لنا تعليق الحساب أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط أو عدم السداد، بعد إشعار العميل ما لم تستدعِ المخالفة إجراءً فوريًا. ويجوز للعميل إيقاف التجديد في أي وقت، ويسري الاسترداد وفق سياسة الاسترداد.
النظام الحاكم
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم المختصة في المملكة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها، بعد محاولة حله وديًا.
التعديلات على الشروط
قد نحدّث هذه الشروط، وسنعرض تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، ونُخطر مديري الحسابات بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها. استمرارك في الاستخدام بعد السريان يعني موافقتك عليها.
التواصل معنا
البريد الإلكتروني: hello@example.com · الهاتف: +966 5X XXX XXXX